ในช่วงระยะเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมา จะเห็นว่ามีหน่วยงานฝึกอบรมเกิดขึ้นมากมายจนนับกันไม่ถ้วน เงินที่องค์กรจ่ายไปเพื่อการฝึกอบรมนั้น จะถือว่าเป็นการลงทุน หรือเป็นค่าใช้จ่ายก็ขึ้นอยู่กับว่าท่านทำการฝึกอบรมกันอย่างไร
การฝึกอบรมโดยไม่มีเป้าหมายชัดเจน อาจจะทำให้ต้องสูญเสียทั้งเงินค่าใช้จ่ายและเวลาไปอย่างน่าเสียดาย เพราะการฝึกอบรมแต่ละครั้ง พนักงานจะต้องหยุดงาน หยุดการผลิตเพื่อไปรับการฝึกอบรม การฝึกอบรมลักษณะเช่นนี้ย่อมเป็นค่าใช่จ่ายแน่นอน
จุดประสงค์ของการฝึกอบรมนั้นก็เพื่อจะเพิ่มพูนความรู้หรือทักษะ หรือ ปลูกฝังทัศนคติที่ดี การที่จัดฝึกอบรมโดยไม่มีการจัดทำอย่างเป็นระบบหรือเป็นกระบวนการย่อมเสี่ยงต่อการที่จัดไปแล้วจะเป็นค่าใช้จ่ายมากกว่าเป็นการลงทุนในตัวบุคลากร หรือตัวพนักงาน
หากพนักงานหรือ คน ได้รับการฝึกอบรมเพื่อเตรียมให้พร้อมที่จะทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ เช่น การอบรมพนักงานให้ทำงานให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ ยิ่งมีการฝึกอบรมให้เขาทำงานได้ตามมาตรฐานเร็วเท่าไร จะช่วยลดของเสียได้มากขึ้นเท่านั้น และมีความปลอดภัยมากขึ้น ได้สินค้าที่มีปริมาณมากขึ้นและมีคุณภาพดีขึ้นด้วย ทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกมั่นคงกับสภาพปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยทำให้พวกเขาปรับตัวได้เหมาะสมยิ่งขึ้นในอนาคต ดังนั้น การจัดฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ และกระทำอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งจำเป็น และถือว่าเป็นการลงทุนที่จะพัฒนา"คน"ให้สามารถปฏิบัติงานได้บรรลุตามเป้าหมาย โดยมีแนวทางดังนี้
ขั้นที่ 1 กำหนดความต้องการ
มีพฤติกรรม หรือทัศนคติอะไรบ้างที่เป็นที่ต้องการ
ขั้นที่ 2 วางแผนฝึกอบรมพนักงาน
เพื่อให้มีพฤติกรรมหรือทัศนคติดีกว่า หัวหน้างานตามสายงานเป็นผู้รับผิดชอบ โดยใช้เวลาอบรม ใช้วิทยากร ห้องประชุม และอุปกรณ์ขององค์กร นอกเหนือจากการฝึกอบรมแล้วอาจมีกิจกรรมหรือโครงการอื่นที่จะช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงการปฏิบัติงานให้ดียิ่งขึ้น
ขั้นที่ 3 ดำเนินการฝึกอบรม
เนื้อหาของหลักสูตรและวัตถุประสงค์ของหลักสูตรควรจะสอดคล้องกับความต้องการที่กำหนดไว้
การฝึกอบรมมีประโยชน์อยู่มากทีเดียวถ้ารู้จักใช้ให้เป็นการลงทุนในตัวบุคคล ซึ่งต้องอาศัยการทำอย่างมีระบบ และรอบคอบ มีการวางแผนให้ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมได้นำความรู้ ทักษะไปปฏิบัติให้เกิดประโยชน์แก่องค์กร แต่ขณะเดียวกัน เมื่อเราฝึกอบรมพนักงานจนเกิดความชำนาญดีแล้ว ก็ต้องรู้จักพนักงานของเราไว้ให้ดี เพราะหากเขาก็คิดจากไปอยู่ที่อื่น อย่างนี้การฝึกอบรมก็เป็นค่าใช้จ่ายเช่นกัน
